Политика конфиденциальности

Обработка персональных данных

Главным обработчиком персональных данных интернет-магазина UVLAMP.EE является IPI LAOD OÜ по адресу Tatari 56, 10134 Tallinn.

Электронная почта: info@uvlamp.ee

Какие личные данные обрабатываются:

имя, номер телефона и адрес электронной почты
адрес доставки товара
номер банковского счета
стоимость товаров и услуг и данные, связанные с платежами (история покупок)
данные о поддержке клиента

С какой целью обрабатываются личные данные

Персональные данные используются для управления заказами клиентов и доставки товаров.

Данные истории покупок (дата покупки, товары, количество, данные о клиентах) используются для составления обзора приобретенных товаров и услуг и анализа предпочтений клиентов.

Номер банковского счета используется для возврата платежей клиенту.

Персональные данные, такие как электронная почта, номер телефона, имя клиента, обрабатываются для решения вопросов, связанных с предоставлением товаров и услуг (поддержка клиентов).

IP-адрес или другие сетевые идентификаторы пользователя интернет-магазина обрабатываются для предоставления интернет-магазина в качестве услуги информационного общества и для сбора статистики использования в Интернете.

Обработчиком данных, включая хранителя, является IPI LAOD OÜ.

Правовое основание

Обработка личных данных осуществляется с целью выполнения заключенного с клиентом договора.

Обработка личных данных осуществляется для выполнения юридической обязанности (например, ведение бухгалтерского учета и разрешение потребительских споров).

Принимающие лица, которым передаются личные данные

Персональные данные передаются в службу поддержки интернет-магазина для управления покупками и истории покупок, а также для решения проблем клиентов.

Имя, номер телефона и адрес электронной почты будут отправлены поставщику транспортных услуг, выбранному клиентом. В случае доставки товара курьером, помимо контактных данных, будет также указан адрес клиента.

Если интернет-магазин зарегистрирован поставщиком услуг, личные данные будут переданы поставщику услуг для учета операций.

Персональные данные могут передаваться поставщикам услуг информационных технологий, если это необходимо для обеспечения функциональности интернет-магазина или хостинга данных.

Безопасность и доступ к данным

Персональные данные хранятся на серверах IPI LAOD OÜ, которые расположены на территории государства-члена Европейского Союза или стран, присоединившихся к экономической зоне Европейского Союза. Данные могут передаваться в страны, уровень защиты данных которых был оценен Европейской комиссией как адекватный, и компаниям США, которые связаны с системой Privacy Shield.

Сотрудники интернет-магазина имеют доступ к персональным данным, которые могут получить доступ к персональным данным для решения технических вопросов, связанных с использованием интернет-магазина, и для оказания услуг поддержки клиентов.

Интернет-магазин осуществляет соответствующие физические, организационные и ИТ-меры безопасности для защиты личных данных от случайного или незаконного уничтожения, потери, изменения или несанкционированного доступа и разглашения.

Передача персональных данных авторизованным обработчикам интернет-магазина (например, поставщику транспортных услуг и хостингу данных) осуществляется на основе соглашений, заключенных с интернет-магазином и авторизованными обработчиками. Авторизованные обработчики обязаны обеспечить соответствующие меры безопасности для обработки персональных данных.

Ознакомление с личными данными и их исправление

Ознакомиться с личными данными и внести в профиле пользователя интернет-магазина можно с помощью работниками IPI Laod OÜ Если покупка была совершена без учетной записи пользователя, доступ к личным данным можно получить через службу поддержки клиента.

Отзыв согласия

Если обработка личных данных осуществляется на основании согласия клиента, то клиент имеет право отозвать согласие, сообщив об этом службе поддержки клиентов по электронной почте.

Хранение

При закрытии клиентского аккаунта личные данные удаляются, за исключением случаев, когда такие данные необходимо сохранить для бухгалтерского учета или для разрешения потребительских споров.

В случае если покупка в совершена без создания клиентского аккаунта, история покупок хранится согласно законодательству.

В случае споров, связанных с платежами и потребительскими претензиями, личные данные хранятся до тех пор, пока не будет выполнено соответствующее требование, или до истечения срока давности по требованию.

Личные данные, необходимые для бухгалтерского учета, хранятся семь лет.

Удаление

Для удаления личных данных следует связаться со службой поддержки клиентов по электронной почте. Ответ на заявление об удалении отправляется не позднее чем в течение месяца, при этом также уточняется период удаления данных.

Перенос

Ответ на заявление о переносе личных данных, поданное по электронной почте, отправляется не позднее чем в течение месяца. Служба поддержки клиентов устанавливает подлинность личности и сообщает о переносе личных данных.

Сообщения в рамках прямого маркетинга

Адрес электронной почты и номер телефона используются для отправки сообщений в рамках прямого маркетинга, если клиент дал соответствующее согласие. Если клиент не желает получать сообщения в рамках прямого маркетинга, то следует нажать на соответствующую ссылку в нижней части электронного письма или связаться со службой поддержки клиентов.

Если личные данные обрабатываются в целях прямого маркетинга (профилирование), то клиент имеет право в любое время предъявлять возражения относительно как изначальной, так и последующей обработки своих личных данных, в том числе относительно профильного анализа, связанного с прямым маркетингом, для чего необходимо информировать службу поддержки клиентов по электронной почте. Постоянные клиенты получают рассылки UVLAMP. Когда вы отписываетесь от рассылки, данные клиента автоматически удаляются из системы.

Разрешение споров

Разрешение споров, связанных с обработкой личных данных, осуществляется через службу поддержки клиентов по адресу info@uvlamp.ee. Органом надзора является Инспекция по защите данных Эстонии (info@aki.ee).

Передача данных между Клиентом и банками и центром платежных карт зашифрована, что обеспечивает безопасность личных данных Клиента и банковских данных.

Оплата производится вне среды Интернет-магазина, в безопасной платежной среде соответствующего банка или поставщика услуг. Интернет-магазин не имеет доступа к банковским данным Клиента и данным кредитной карты.

Принятие политики cookie в интернет-магазине

Различные типы файлов cookie, которые используются в интернет-магазине UVLAMP:

Основные / обязательные файлы cookie. Эти файлы cookie необходимы для того, чтобы вы могли перемещаться по сайту и использовать его элементы, такие как доступ к защищенным областям сайта. Без этих файлов cookie запрошенные вами услуги не могут быть предоставлены. Они не собирают личную информацию;

Эффективные куки - эти куки собирают информацию о том, как посетители используют веб-сайт, например, какие страницы посетители посещают чаще всего и дают ли веб-сайты им сообщения об ошибках. Они не собирают личную информацию о посетителе. Вся информация, которую они собирают, является совокупной и как таковой анонимной. Он используется только для повышения производительности сайта;

Функциональные куки-файлы. Эти куки-файлы позволяют веб-сайту запоминать ваш выбор (например, ваше имя пользователя, язык или регион, в котором вы находитесь) и предоставлять расширенные и персонализированные функции. Например, веб-сайт может показывать вам местные погодные или дорожные новости, сохраняя информацию о районе, где вы в данный момент находитесь, в файле cookie. Функциональные файлы cookie также можно использовать для запоминания изменений размера текста, шрифта и других настраиваемых элементов на веб-страницах. Они также могут использоваться для предоставления запрашиваемых вами услуг, таких как просмотр видео или комментирование сообщения в блоге. Информация, собранная с помощью файлов cookie, может быть анонимной, и файлы cookie не смогут отслеживать просмотр других веб-сайтов.